拜读青龙老贼前辈《微信不是营销工具》一文,既对文中的观点表示赞同,也萌生了一些个人的看法。老贼前辈文中所提及的部分广告文案,有将企业带到沟里的倾向。在此也补充说明一下,该文案实为面向互联网业内人士撰写,因而合作推广团队语气上有借鉴了网络风格,若有误导还请见谅。当然,笔者早已撤办网络培训班,后来打此宣传文案者均为抄袭盗用。

 

回归主题,站在不同的角度看微信,自然会有不同的想法。微信真的如老贼前辈所言,它仅仅是一款沟通工具罢了。确实,人类社会发展至今,能够起到沟通作用的工具,又何尝没有为市场经济做贡献,自然而然地化身为营销工具,身兼多职呢?

 

微信也有社交,但那是存在时空界限的,实在是不符合一般国人的交友习惯。特别是信任危机还十分严重的今天,互联网上的神交,着实不如线下的面交。官方打击各种粗暴的、过度的营销方式,完全是出自于维护好整个微信的沟通环境。无可厚非,这颗新星引来了太多的眼球,以至于不得不加以保护,以免被扼杀在摇篮之中。但是,就如同电话销售,即便是再多再泛滥地骚扰推销电话,普通老百姓还是一天都离不开电话。这也许就是微信的宿命,它成了未来移动互联网的一块砖。

 

微信可以为你带来新客户,但是成本不低。微信可以为你维系老客户,同样的成本也不低。微信给了你便利的渠道去接触客户,升级了你的营销流程。而你不做任何改变,一切如旧。亦或是改变不了那深入骨髓的观念,每天老是想着怎么拉更多的客户,怎么把客户给忽悠晕了,再怎么把产品和服务卖出高价。道理是人都懂,眼红人家赚钱自己是不会傻乎乎地不跟着去干的。如今的市场竞争,做不了狼,就只能成为一头驴。这既是变态的市场心理,也在使得消费者不断受虐。一个小小的微信,张小龙想做的其实很简单,也似乎有自己的个人完美主义情节,但初衷仍是不想沾上那惨绝人性的市场杀戮所流出来的血。

 

一个把产品当成艺术品的设计师,他充满了幻想,但又摆脱不了一日三餐的考验。所以,没有市场价值的艺术品,不是人创造出来的。微信它到底想成为什么,笔者不知道。当一个人、一个公司的生命都走到同一个阶段的时候,唯一能留给这个社会的,要么是所谓的基业长青,要么只是一个传奇。微信,微不足信,它迟早会被替代。微信,微大可信,它起码现在青春焕发。其实,微信又何尝不跟你现在做的事业,憧憬、追求所类似呢。既然选择了微信,那就得有经营好它的观念。一款工具,不是取决于它如何升级、如何改变,而是取决于你如何去使用它。

 

传统市场营销该改变了,中国的市场经济也该转型了。以往的坑蒙拐骗,挟天子以令诸侯的时代该过去了,特别是中小企业,微信可以随着你去改变,也可以根本就改变不了你什么。说到底,它不是什么营销神器,也不是什么颠覆世界的伟大创新。它仅仅就是一款改良过的沟通工具,装在了普通老百姓生活都离不开的移动终端上罢了。它是改变了很多,包括二维码,更加先进,使得生活更加地便利。但是归根到底,如果你本质上的东西都做不好,依靠微信一点用也没有。

 

在笔者看来,使用微信的企业和商家,除了产品,只能在服务上分高低。随着微信未来的不断发展,它作为移动互联网的基础沟通工具,能够使你做到无时无刻不在关心你的客户。笔者甚至觉得,利用好这款工具,企业和商家的服务完全能够达到国际化水平。中国市场要开始改变了,不再是品牌、不再是渠道、不再是广告、也不再是价格,你所能够利用微信打造的,是独一无二,无法复制的个性化服务竞争力。

 

当然,有人会说你蠢,你没有看到微信背后的大数据。同样的,也有人会骂你笨,不就是个工具嘛,物尽其用足己所需才是王道。数据是死的,工具是死的,人就是活的。数据可以观察人性,却不能洞悉人性。工具可以了解人性,却不能左右人性。营销,源于人性,则回归于人性。

 

微信,不是取决于你信不信,而是取决于你自己。

 

文/马佳彬 (欢迎转载分享)

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