微信公众平台自从更新了数据统计功能之后,公众帐号的悲惨下场体现得更加直观了。无可否认的是,即便个别自媒体帐号对外宣称订阅帐号的打开率不降反升,但从总体数据上来看还是多多少少受到了影响。当然,订阅帐号被折叠了之后,内容被用户打开就会存在一种滞后,单纯从报表上是看不出精确数据的。喜也好,悲也罢,好的内容加上好的运营,公众帐号不会死亡。对此老马深有体会,每天虽然有一定量退订用户,退订的原因也可能是多种多样的,但是订阅量永远是高于退订量的。也就是说公众帐号的运营开始进入了一个接近成熟的时间段,沉淀下来的便会是关系链比较牢固的用户。

所以说,前期吸引到大批的订阅用户关注并不代表这就是效果,初步的认可只能说是一见钟情,而未来的相处才是建立强认可的关键。今天谈下公众帐号矩阵这个老话题,Gootor同学希望了解一些实操性的东西,或者说是让老马给一些建议。其实矩阵这个思路跟早期做微博,做网站SEO很相似,无非就是关键词布局。但是矩阵不是每个企业、个人都必须做的,这还得考虑自身的情况和用户的需要,否则既浪费精力,每个公众帐号都运营不好。

公众帐号矩阵的建立与你的产品、服务、经营模式有关系,举个例子,美容院会涉及到整形、丰胸、祛痘等产品,那么一般来讲公众帐号矩阵就会包含这几个产品的名称。例如美莱整形、美莱丰胸、美莱祛痘。假设我们建立了这三个公众帐号,那就意味着从定位、策划和运营三个维度上彼此都是不一样的,转化可以相同(基本就是预约上门)。三个公众帐号细分了消费人群,但是却缺少一些有说服力的数据,即搜索整形、丰胸、祛痘公众帐号的用户会有多少?类似的竞争对手的公众帐号会有多少(判断这类关键词是否已经成为行业的微信APP内的热门关键词)?公众帐号搜索结果排名能否有靠前的排名?搜索长尾关键词(如整形美容医院)和短尾关键词(如整形)出来的结果有没有包含自己的公众帐号?

综上只能说明一个问题,微信的搜索还不成熟,其结果排名以认证为参数之一,但是排名的前后却是随机的,至于关键词热度却是无从可知的。因此,公众帐号矩阵只能是广撒点,让用户自助搜索并自愿选择关注。这跟寻找附近的人打招呼加好友是一个道理的,引流的难度不小。

有关公众帐号矩阵的操作流程和思路老马就分享到这里,如果这还不算实操(有很多老友经常抱怨老马的文章老是在扯蛋,干货太少,实操的东西讲得太少,每篇文章就那么一两句话勉强算有用,其它都是大道理长篇大论。),那老马也只能嘴里叼一口饭亲自喂你了。在此还是建议各位多去操作,唯有自己操作过了才能发现问题。老马扮演的是一个过来人的角色,告诉你什么工具有什么用,什么思路可以借鉴,什么误区可以避免,仅此而已。

接下来谈谈朋友圈营销的那些事儿。上两个月朋友圈营销算是火了一把,也有几个成功的案例。但对于普通人来讲,成功不是可以复制的。而且,导师把成功案例的共同点进行整理传授给你们之后,顶多思路上靠谱了,操作上有条有理了,但实践过程并不是那么轻松,或这或那的问题层出不穷。老马一向觉得,作为一个讲师,除了告诉学生如何成功追到女神(女神:网络语言,指男人一辈子梦想却得不到的女人。),还得告诉学生追求女神时会有一大把屌丝(屌丝:网络语言,网友自嘲,泛指草根一族。)等着揍你。

朋友圈营销离不开定位,其实就是你选择卖什么东西,比如客单价要高,包含了你的个性化服务,属于快消品等等。OK,说到这里你突然觉得,嘿嘿干货到了,老马讲了一些标准了,我知道怎么来选择了。其实,你错了,老马只不过是在讲述成功案例的几个明显特征,而成功案例之所以会成功,接下来的运营和推广功夫没少下。

朋友圈运营的本质就是打造好微信社交网络的关系链,说白了就是拿出你在陌陌(陌陌:移动IM App应用,与微信类似。)上约炮(约炮:网络语言,指一夜情。)的那股装逼(装逼:网络语言,与装蒜意思类似。)劲儿出来,让自己的微信好友觉得这是一个真实的人。然后就是通过沟通和互动建立关系基础(其实就是不断点赞,不断评论,引起注意激发交流,进一步促成销售,这点女性的优势天然地大于男性,要问原因的请自行阅读社会心理学著作),最后就是把握好朋友圈发广告的频次、时间、表达方式以及拓宽添加好友数量的渠道。

说到这里各位请别问,为什么没有具体的操作步骤呢?为什么没有细节上的说明呢?为什么不告诉我注意事项呢?不要问为什么,先问下自己为什么不去试一试呢?授人以渔不如授人以渔,老马虽不敢自封业界良心,但至少不愿被贴上忽悠人的标签。说句实话,朋友圈营销就是需要你以一个普通用户为前提,至于你存在的进货、推广、文笔、专业等短板,学再多技巧和成功案例总结出来的经验也是没有多大用处的,只有靠你自己不断去试错和提升。

微信不是万能,同样的也没有万能的行业解决方案,万能的公众帐号矩阵模型,万能的朋友圈营销技巧,每个所谓万能的背后都是一个不是万能的个体。各位广听、广看、广学,方可精益求精,取得成效。(备注:鉴于老马自媒体公众帐号的订阅用户年龄层次不一,往后文章中出现的网络词语会标注相应的解释,以便于理解。)

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文/马佳彬 (欢迎转载或分享到朋友圈)

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