私域运营笔记策略布局篇:用户策略(十一)

作者: admin 分类: 评论分析 发布时间: 2022-10-29 13:47

私域运营笔记策略布局篇:用户策略(十一)

玩微信营销的绝招就是诱导分享,毕竟没有一个平台像微信这样社交完整、信任度高、即时传播,早期各种分销、社群裂变是相当火爆的。随着认知度的提高,以及过度透支圈子信任度之后,用户慢慢地对分销裂变产生了免疫或抵触的情况,效果大不如前。

 

但这并不意味着用户裂变就不能操作了,互联网软件产品的老用户邀请新用户玩法是由来已久的,放到社交软件中则是增加了层级和奖励形式,传播效率和转化效果更高。基于用户社交圈子的裂变,我们一般也可以称之为私域裂变或社群裂变。

 

私域裂变要想玩得好,主要涉及四个方面,一个是传播内容,早前用文案加链接居多,后来考虑到内容要快速引起别人的兴趣,快速让别人了解和行动,显然图片比文字更高效,因而裂变海报成为了最佳选择。

 

第二个是规则玩法,不能过于复杂,步骤清晰,用户也有能力参与分享。第三个是重点,用什么奖励来进行诱导,奖励设定得满足用户需求,同时具备一定的价值。最后一个是承接载体,使用社群、公众号、企业微信、还是小程序进行裂变,不同载体的选择要根据企业商家自己的运营情况,以及载体的特点进行衡量。

 

以上四个方面,会涉及到三个常用的基本模型,分别是AB测试、社群裂变、用户裂变病毒系数K值。AB测试在之前的文章中已经有详细的说明,这里还是需要补充一下,如图:

ab测试

正式操作私域裂变之前,需要小范围进行AB测试,测试覆盖了裂变的内容、用户群体的选择、承接载体的选择、规则玩法的选择、以及奖励的设定一整个流程。举个例子,我们可以设计AB两套裂变海报,选择AB两组种子用户,A组用社群来操作,B组用公众号来操作,A组玩法步骤是3步,B组步骤是2步,最终A组奖励课程,B组奖励电影票,以此类推。

 

那么跑一遍AB测试,它的流程就是AB两组用户通过社群或公众号获取了裂变海报,然后通过社群或公众号分享传播,吸引新流量导入到社群或公众号,获得相对应的奖励,最后再对导入新流量进行筛选转化。这就引出了第二个社群裂变模型,如图:

社群裂变模型

了解了这一整套的流程打法之后,我们还得关注用户裂变病毒系数K值,K= 被邀请新增用户数/主动邀请的用户数,简单的说K值就是每个种子用户能够吸引带来的新用户人数,K值越大,裂变传播的效果就越好,如图:

K值模型

在实际操作私域裂变时,AB测试是绝对少不了的,它除了能判断预先制定的流程是否行得通、成本是否可控、新用户质量是否达标之外,还能获取到用户的反馈,了解哪些细节点是用户吐槽的,这对于后期的修改完善至关重要。与此同时,实时对裂变数据进行监控,掌握整个传播动态,也有助于调整规则玩法。

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