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上期微信百答得到了广大童鞋的积极响应,微社区提问的问题也越来越多了,这是个好趋势,也希望童鞋们能提些微信具体行业、企业应用的问题,老马会跟大家一起讨论,研究和实践。快过年了,这几天微信派发红包十分火爆啊!呵呵,老马也在这里调查一下,有多少童鞋愿意给俺派红包呢?有愿意的果断回复个红包吧,老马会私下发微信号给你的。好了,下面来回答下童鞋们提出的问题吧。

 

1.请问申请微社区现在需要多少粉丝呢?普通微社区跟问答微社区有什么区别?苹果版微信查看微社区发帖时能否发图片?微社区容易管理吗?微社区申请需要上传营业执照么?

答:自从老马上次说明了微社区的申请方式之后,很多同学反映申请了之后,审核时间很长,或者申请了之后没有收到结果回复。这里老马补充一下,如果你的公众帐号粉丝是达到10000的,基本申请了之后通过率是最高的。如果是低于10000高于5000的,你申请的时候把申请理由写充足些,也有机会通过的。

 

普通微社区就是老马现在正在使用的,它跟问答微社区所不同的是问答微社区是偏向于问答互动,比如你提出一个问题,后面回复的都是答案,跟知乎差不多,而普通微社区的交流互动则比较开放。另外,苹果版微信查看微社区发帖时是可以上传图片的,而安卓版的则不行。微社区很容易管理,直接在网址 wsq.qq.com 登录就能管理了,里面也就是管理帖子和禁言等等。个人申请微社区可以不需要上传企业的营业执照,企业的则需要。

 

2.为什么现在有些普通的(不是大企或政府)订阅号,都有自定义菜单。他们是怎做到又有服务号的功能又有订阅号的功能的?

答:这个问题其实自从上次老马首次透露订阅号只要通过微博认证之后,就可以实现普通订阅号的自定义菜单功能了。

 

3.现在能支持多人做客服的微信工具有哪些?

答:这个问题其实提问的童鞋并没有描述清楚情况,在这里也请各位童鞋以后提问的时候尽可能地描述清楚。支持多人做客服,如果你是使用个人微信号加客户进行交流的,那么网页版就可以实现。不过,一个浏览器只能打开一个微信网页版的网址,这时你下载一个Sandboxie(沙盒)软件,软件的使用说明你也可以百度找一下,使用该软件就可以实现同时打开多个微信网页版网址,然后上多个个人微信号了。如果你是想实现公众帐号多客服的功能,有技术的情况下可以基于微信公众平台信息管理功能进行二次开发,没有技术的情况下可以使用第三方接口平台V5KF(该网站可百度搜索)。

 

4.微信公众平台的更新通知里说,企业组织类的微博认证入口已关闭,这句话是什么意思呢,跪求解答。是说之前已经认证的微博可以,现在开始微博认证已经不行了吗?个人订阅号谁会取自己的姓名呢,马老师除外,而腾讯微博认证又必须是个人姓名,肯定对不上。官方说名称不一样就不行,找客服能解决么?

答:企业组织类的微博认证入口已经关闭,也就是说以后用企业资料申请的订阅号,只能是申请微信认证,申请了微信认证之后也可以使用自定义菜单功能。之前已经认证的微博认证是保留的,以后就不能申请了。个人订阅号你使用自己的姓名,或者其它名称都行,问题是腾讯微博认证你作为个人来讲,只能是使用个人姓名资料来认证。

 

比如你申请了一个个人订阅号叫微天下,腾讯微博的名称也叫微天下,那你想把腾讯微博给认证了是非常困难的。你无法提供相关资料来证明微天下是你的,是注册商标或者是一个媒体呢?所以,这块目前也没法,找客服也没法解决,腾讯不会让你随便通过认证的,要不然会有侵权风险。如果你不怕风险,春节后可以去淘宝找代理认证的,腾讯微博认证也有,个人订阅号微博认证也有。

 

好了,本期的问题就回答到这里,如果你也有问题,请点击老马公众帐号菜单里面的互动交流,再点微社区进入发帖提问,也可以直接回复“微社区”直接进入发帖提问,老马将会统一整理之后进行解答。

文/马佳彬 (欢迎转载或分享到朋友圈)

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