好久没有更新文章了,今天补回一篇,讲讲微信应用的思路问题。说到思路,做微信有过一段时间的朋友们都应该知道,微信的玩法也差不多就这样,营销搞来搞去活动也就是这么些,使用的工具都同质化到烂大街了。回过头来想想,是否有点感觉思路已经逐步被固化,或者说走进了死胡同。其实说到思路,目前微信应用的思维有互联网运营思路、技术思路,传统广告思路,还可以分下接地气的土豪思路。下面分别就这几种思路进行下分析,也算是一个总结。

互联网思路是有效的,也是见效没那么快的。所谓的免费模式就是鱼塘模式,所谓的扣细节搭台子搞开发,不做到过了自己那一关不放弃的就是产品思路。老马认为,应用微信不是单一思路的问题,而是系统性思路的问题。前几天看过一篇文章,作者一再表示赞同张小龙同志的个人品牌说法,大力推崇再小的个体,也有自己的品牌这一观点。话说回来,世界上本没有品牌,同质化的东西多了,自然而然就产生了品牌的需求。每一个小的个体都是品牌了之后,那世界上将不再存在品牌之说。所以,张小龙走的是忽悠思维,拉拢人心的道路,侧击了微博前期忽视普通用户的一面。这种大爱式的品牌梦想,我们作为做事的微信营销人来说应该淡定些。不过,互联网思维中的以用户为中心,为用户考虑每个服务细节的信念是值得坚守的。

技术思路是最要命的,也是很苦逼的。从一开始搭建公众帐号,技术思路就无不支配着运营人员去考虑传统业务流程怎么对接实现问题,公众帐号需不需要Html5网站和商城问题,自定义菜单实现链接的问题,多客服系统怎么搭建的问题,甚至于其它微信应用开发怎么实现的问题。你会发现,这还不算,做技术不能做得差不多了就行,还得自我感觉良好再上线。捣腾再三,纠结再三,公众帐号上线了,猛烧一把钱推出去,发现人来了没意思,人来了留不住,人来了没花钱。乖乖,技术跟营销脱节了,时间和精力全泡汤了。

广告思路是最败家的,也是必须的。公众帐号搭好了,各种媒体的推广投放,线下活动的策划执行自然少不了。吸引技巧没多少神秘的,就好像老马之前说过,那些线下所谓的扫一扫二维码送优惠、扫一扫二维码送礼品的玩法迟早会落伍,迟早会收效甚微,这种规律看来近段时间已经开始显现出来了,不少运营人员开始感叹活动效果没那么好了,微信的新鲜感没那么强了,吸引力也没那么大了。所以,活动创新、噱头创新不断地杀死策划人员的脑细胞,到最后还得埋怨一句微信的线下应用太弱了,必须得找点什么辅助一下。

接地气思路是最土的,也是最有效的。一线市场人员跟客户接触频繁,能了解到客户的兴趣点在哪里,关注点在哪里。唯一不足之处是不晓得怎样把话搬到网上说,怎么把技巧搬到网上使,所以有接地气思路的人往往是被缺地气思路的人支配,因为谁懂微信谁说了算,不懂微信懂客户没啥用。

总结一下,互联网思路的人是企业里面的微信项目负责人,广告思路的人是负责品牌的,技术思路的人是负责技术的,接地气思路的人是负责市场的。互联网思路的人不懂市场,不懂客户。广告思路的人不懂互联网传播,离客户还有点距离。说到这里,老马还有点感触。某国内知名企业的品牌部负责人跟老马咨询时问到一个问题,请问我们的客户在网络上会关注哪些内容,他们的兴趣点在哪里。OK,点到即止不说你们也懂的。搞这行怎么也得算专业的人了,某些东西真没必要问老马这类外行人。技术思路的人不懂营销,不懂发掘客户需求。市场思路的人不懂互联网,不懂技术。这个时候,有思路的人这么多,那么就需要大家坐在一起,来场头脑风暴,集思广益各取所需,带头的综合了之后再制定微信应用方案,这思路不就理顺了么。

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文/马佳彬 (欢迎转载或分享到朋友圈)

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