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曾几何时,包括现在,很多专家教授们都在不断地著文说明,微信不是营销工具。当然,这句话出自于微信产品总监曾鸣之口,紧接着很多专家教授们也就跟着说起来了。令人不解地是这些专家教授本身就是在从事与微信相关的培训、顾问、特邀嘉宾、第三方服务,说行不一的原因有很多种,但更多的是人生已经如此艰难,有些事情就不要拆穿。

曾鸣站在微信官方的角度,他的说法有自己的道理。而专家教授们普遍站在中小企业的角度,如此拍马屁一是怕触犯官方雷线,二是看不惯同行的忽悠行为,三是给自己留条后路,四是自己本身就对微信、移动互联网不了解纯属瞎扯蛋,看了几篇网络新闻就高谈阔论自以为是。

曾鸣说微信不是营销工具,那是为了平台,为了生态系统的良性发展,以免被习惯从众投机的中国人搞烂了,想起去年那种火爆场面,哪一个产品总监看了不害怕呢?其次,官方的说法是站不住脚的,因为这种拿常识忽悠人民群众智商无疑是掩耳盗铃,或者换种粗俗点的比喻那就是当着婊子还想立贞节牌坊。微信若不是营销工具,那微购物进来干什么?滴滴打车进来干什么?游戏中心进来干什么?微商户是为了扶贫高鹏才进来的么?搞微信支付干什么?做微信POS机给小孩子玩么?腾讯电商又披个马甲混进来干什么?最近跟京东合作了,这条小狗说不定哪天趁人不注意一屁股就坐在了“我的银行卡”里面。“我的银行卡”里面的那个超市,1号店进来干什么呢?

正所谓,想知道微信是不是营销工具,去马路边上找几根电线杆子抱一下就知道了,上面什么牛皮癣小广告都有,供电局的有告诉过你,电线杆子是营销工具么!只不过,现在供电局自己干的事情跟管的事情搞得像是只许州官放火,不许百姓点灯罢了。我们中小企业更希望地是微信能够指明那些地方是可以点灯的,怎么点才不会触犯条例,官方怎么放火跟咱们老百姓没关系,赚的钱又不进我们口袋里。

微信被滥用到连官方都出来辟谣这不是营销工具,关键在于传统中小企业的心态不正正中了那些伪专家、伪大师、伪教授的圈套。一度以来,微信都被神话成为一个能够短期获取十万、百万、千万客户,把产品卖遍全国,迅速打造企业品牌的神兵利器。而各种加粉工具(实际上是个人微信号加好友,也叫加粉,纯属放屁。好友是好友,加的大多都是不认识,连好友都算不上,更别提粉丝了,别诋毁粉丝,粉丝是有态度的。),各种神乎其神的拉客、圈客工具,各种大群交换人脉,各种微商城、微网站、微wifi、微打印,如同八仙过海各显神通,把中小企业们玩得团团转。

今天试试这个工具,明天整整那个工具,折腾一趟下来效果却不如意,还在瞎找自己的原因。心态不正,妄想着这世界上真的有一款网络营销工具能够打败天下无敌手,人人都成我客户。甚至有的企业还将它当成了救命稻草,想着如何利用微信来拯救即将倒闭的公司。那么,伪专家、伪大师、伪教授们看到了这么大的需求,纷纷从讲成功学、讲传统市场营销、或者以前是卖手机壳等行业转型过来,开始跟大家吹趋势,到网络上扒拉一堆别人的观点,实际操作的技巧,有的干脆把书上的内容也抄过来,就是为了包装到自己讲课时高大上,有真本事。

大师专家们光讲课是赚不到什么钱的,所以前面提到的软件工具就成了课上售卖的产品,大多都价格不菲。来听课的中小企业家们已经被洗脑了半天,最终也会招架不住纷纷刷卡抢购,唯恐被竞争对手抢先知道下手了。

老马很赞同二师兄朱盈科的说法,微信的公众平台更多是侧重于对现有客户的后端服务,并不存在太大的推广作用。如果非要说推广,那也只能是通过服务带来口碑的传播,而传播的最佳途径就是朋友圈。沟通与社交是微信的基本属性,只要是传播工具,那就有营销的戏份。只不过,大多数的中小企业选择的都是订阅号,做订阅号内容及互动上不及自媒体和草根号,客服工作更是一塌糊涂。唯一的想法就是如何加多些粉丝,如何在上面搭建个微商城卖货,如何把客户吸引到我们店里来消费,如何通过扫二维码送优惠的方式来快速实现销售,诸如此类不胜枚举。

微信官方是希望企业们都用服务号,微信平台就像是一座楼房,官方自己卖精装修房给高富帅,如微购物只跟大品牌合作。其余的单位则由企业自行装修,只要你遵守物业管理规则。但是,绝大部分的中小企业都不具备运营服务号的基础,也就是说对客户关系管理不是那么地重视。更重要的是他们基本没有一项特别熟悉在行的网络推广手段,也没有网络推广的资源和经验上积累,做微信纯属随波逐流无头苍蝇乱撞。如此一来,微信玩不出营销的效果,自然会怀疑这到底是不是营销工具。

此外,很多个人认为微信不是营销工具的,老马在这里就不多加评论了。互联网单枪匹马的时代早就已经过去了,现在没有团队,做什么都不靠那么点谱。自媒体前段时间很多号被微信封杀,开始有人又在怀疑自己是不是做自媒体没必要了,想创业还是换个平台吧。老马不只一次提过,常识性的错误不要常犯,被封有被封的理由,只要你选择的方向和做事的方式正确,微信是不会轻易封掉这个内容入口的,它只不过在不断地调整,以符合他们所认为的用户利益至上罢了。

说到这里提一下某位叫龚X洋的大师,前段时间在新浪微博转发了一位粉丝的微信聊天截图,该粉丝做的公众帐号叫吃喝玩乐小助手,某天登录公众平台的时候发现上万的粉丝突然变成零了,因此便向龚大师哭诉。正好碰上微信官方封杀政治经济类公众帐号,龚大师因此判断,吃喝玩乐类的号都被封了,是创业者们该离开微信公众平台的时候了。但真相却是那几天微信公众平台网站不稳定,经常刷新时出现数据错误,龚大师节操掉了。这说明一个道理,也是老马本篇长文吐槽所要表达的一个观点,凡事都要经过自己独立思考,仔细考证,再做判断,千万不要犯常识性的错误,不要人云亦云,盲目崇拜。

文/马佳彬 (欢迎转载或分享到朋友圈,转载请注明出处,否则轻者追究举报,重者不孕不育)

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